Szisztematikusan gyakorolja a hallgatási és beszédkészségeket a munkahelyi telefonáláshoz - bemutatja a tipikus telefonos helyzeteket és a szükséges nyelvi eszközöket - megszilárdítja a szókincset és a kifejezéseket az irányított gyakorlatoKurzbuchan - gyakorlati szerepjáték-gyakorlatokat kínál az egyes egységekhez - foglalkozik a kulturális különbségekkel - ideális tananyag az osztályban - Az önálló tanulók számára is alkalmas az integrált megoldási kulcsnak köszönhetően