Panaszok és jogsérelmek kezelése az iskolában

Az IntéményVezetés sorozat második kötete az iskolai konfliktushelyzetek szakszerű kezelésével foglalkozik. A vitás helyzetekben nagyon fontos, hogy a panaszok felvétele, valamint a jogorvoslat menete és minden eljárás szabályos legyen. Kiadványunk nemcsak ismerteti a részletes ügymenetet, hanem letölthető, szerkeszthető iratmintákat is ad a szakszerű dokumentáláshoz. A könyvhöz kapcsolódó, letölthető anyagok: A kapcsolattartás SZMSZ-ben történő szabályozása Az elektronikus napló használatával kapcsolatos szabályok A panaszkezelés rendje Jegyzőkönyv Határozat Adatvédelmi incidens bejelentése Miként emelhető be az iskola SZMSZ-ébe az egyeztető eljárás?