Kiadványunkban most nyolc olyan egyszerű, ám nagyon hatékony technikát mutatnak be, melyek az üzleti világban már bizonyítottak, és sikerrel alkalmazhatók a közoktatási intézményekben is. A kiadvány gyakorlatokat is tartalmaz, melyekkel bárki könnyedén elsajátíthatja a bemutatott módszereket. Kiadványunkban igyekeztünk olyan vezetői megközelítést és eszközöket bemutatni, amelyet éppúgy alkalmazhatunk az üzleti életben, mint a közszférában, és akár – az asszertív kommunikáció, és az aktív odafigyelés eszközeit – otthon, a magánéletünkben is.