Ügyintézői ismeretek CD melléklettel

A kiadvány szerves tartozéka a CD-mellékleten közreadott munkafüzet, amely valamennyi iratfajta szemléltetésére számos példát tartalmaz, valamint feladatokkal és kiegészítő ismeretekkel segíti az anyag megértését, elmélyítését és gyakorlását. A könyv részletesen tárgyalja többek között · az ügyiratok kezelését; · a különböző iratfajtákat, ezen belül az üzleti leveleket, a különböző szerződésfajtákat, a bizonylatokat és a munkaviszonnyal összefüggő iratokat; · az ügyintézés módját, stílusát, a kapcsolódó kommunikációs ismereteket; · a rendezvény- és programszervezéssel kapcsolatos teendőket; · az ügyintézés során igénybe vehető külső szolgáltatásokat.